Политика обработки персональных данных

ИП Макаров Артем Егорович

ИНН 744612134299, ОГРНИП 324745600145341.

Адрес для обращений: Санкт-Петербург, Комендантский проспект, 51, корпус 1. Телефон: +7 812 921-04-43.

• номер телефона и выбранная категория техники;
• сведения, которые пользователь сообщает при дальнейшем общении: модель техники, неисправность и адрес выезда;
• технические данные: IP-адрес, файлы cookie и локальные идентификаторы, адрес страницы и источника перехода, UTM-метки, идентификаторы аналитики, дата и время обращения, сведения о браузере и устройстве;
• данные звонка после подключения коллтрекинга: источник, продолжительность и технический идентификатор звонка.

Сайт не предназначен для обработки специальных категорий персональных данных.

• обработка заявки, обратный звонок и согласование выезда мастера;
• оказание услуг по диагностике и ремонту техники;
• ведение учета обращений, выполненных работ и гарантийных обязательств;
• оценка эффективности сайта и рекламных кампаний;
• обеспечение безопасности и стабильной работы сайта.

Обработка выполняется на основании согласия пользователя, его обращения за услугой, необходимости заключения и исполнения договора, а также требований законодательства Российской Федерации.

Могут выполняться сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, передача лицам, обеспечивающим работу сервиса, блокирование и уничтожение данных. Обработка ведется автоматизированным и смешанным способом.

Первичная запись и хранение данных граждан Российской Федерации выполняются в базах данных, расположенных на территории Российской Федерации. Оператор применяет организационные и технические меры защиты от неправомерного доступа, изменения, раскрытия и уничтожения данных.

Данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки и законодательство. После достижения целей, прекращения договорных отношений или получения обоснованного требования данные удаляются либо обезличиваются, если закон не требует их дальнейшего хранения.

Оператор вправе поручать обработку подрядчикам, которые обеспечивают хостинг, работу базы заявок, телефонию, аналитику и техническую поддержку. Им передается только объем данных, необходимый для выполнения соответствующей задачи, при наличии обязательств по конфиденциальности и защите данных.

Инфраструктура сайта и базы заявок размещается в Timeweb Cloud. С согласия посетителя используется Яндекс Метрика: счетчик получает технические сведения о посещении, действиях на странице, браузере и устройстве для статистики и оценки рекламы. Содержимое поля телефона принудительно исключено из записи Вебвизора. Условия обработки данных Яндексом размещены на странице сервиса.

Выбор по аналитике сохраняется в браузере. Изменить его можно через ссылку «Настройки аналитики» в нижней части сайта.

Пользователь вправе запросить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или удаления, а также отозвать согласие.

Письменное обращение можно направить оператору по адресу: Санкт-Петербург, Комендантский проспект, 51, корпус 1. Для уточнения порядка обращения позвоните по номеру +7 812 921-04-43.

Политика действует до замены новой редакцией. Актуальная версия постоянно размещена на этой странице.